Оплата та доставка

Обмін та повернення товару

У законодавстві України вказані дві причини, за якими покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару:

1. Якщо товар не відповідає заявленому виробником якості.
2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Посилаючись на закон України «Про захист прав споживача» та ст.9 покупець може в Протягом двох тижнів поміняти товар на такий точно:

• якщо товар не влаштував покупця за кольором, розміром або формою;
• не можна застосовувати за призначенням, але за умов, що товар не використовувався покупцем та має товарний вигляд, споживчі якості, заводську упаковку, пломби і документи. 

Але є причини, за якими повернення товару не може бути здійснено. Наприклад:

1. з дня покупки товару, який не має недоліків, пройшло більше двох тижнів;
2. товар, який не має суттєвих недоліків, але вже не має вигляд нового товару і є якісь дефекти, що виникли з вини покупця;
3. під час перевірки якості товару були виявлені факти, що свідчать про спробу відкриття, ремонту або інших порушень гарантійного обслуговування;
4. відсутність документа, який підтверджує купівлю товару, гарантійного талона або повної комплектації товару.
    

Попередньо з усіх питань, що стосуються повернення, необхідно зателефонувати до менеджера по тел. (098) 722-55-33